En el encuentro “Delta: Fly Smart, Travel Better”, la aerolínea presentó sus principales novedades para la temporada alta de viajes.
De cara al verano, Delta Air Lines reunió a representantes de la industria y la prensa en el encuentro “Delta: Fly Smart, Travel Better”, una instancia dedicada a compartir novedades de la operación, mejoras en la experiencia de viaje y recomendaciones para quienes planean viajar durante los próximos meses.
Uno de los principales anuncios fue la extensión de la segunda frecuencia entre Santiago y Atlanta, que estará disponible entre el 3 diciembre de 2026 y el 28 marzo de 2027. Al principio operará 3 veces por semana, y luego será diario desde el 10 de diciembre al 31 de enero, para luego continuar 3 veces por semana hasta fines de marzo. De esta manera, Delta reforzará durante cuatro meses la conectividad entre ambos destinos, facilitando el acceso a más de 150 destinos en Estados Unidos y Canadá a través de su hub de Atlanta.
La ruta Santiago–Atlanta, que Delta opera durante todo el año con un vuelo diario, es una conexión estratégica para los viajeros chilenos que se dirigen a Estados Unidos y otros destinos internacionales. El refuerzo estacional permitirá contar con más vuelos durante el período de mayor demanda, ofreciendo más alternativas para organizar los viajes de verano.
Además, se aprovechó la oportunidad para mencionar la celebración durante el mes de octubre de los 4 años del Joint Venture con LATAM Airlines, que ha permitido alcanzar resultados muy positivos y de crecimiento en el mercado; como transportar más de 17 millones de pasajeros, ampliar la capacidad combinada en más del 30% y ofrecer 28 rutas conjuntas directas hacia Estados Unidos, ofreciendo más de 300 destinos entre Latinoamérica y Estados Unidos y Canadá.
Delta One se renueva: más personalización, gastronomía y confort
Otra de las novedades presentadas fue la renovación de Delta One, la experiencia premium de larga distancia de la aerolínea, cuya expansión global está prevista para comienzos de 2027.
La propuesta busca elevar la experiencia a bordo a través de una combinación de gastronomía, hospitalidad y mayor flexibilidad para los pasajeros. Entre las novedades destacan un menú renovado, una selección de vinos desarrollada junto a la Master Sommelier Andrea Robinson, nuevas opciones de bebidas y detalles de servicio pensados para hacer más cómodo el viaje.
La experiencia también incorporará nuevas amenidades de la marca Missoni, una segunda almohada en rutas seleccionadas y la posibilidad de elegir el plato principal hasta 18 horas antes de la salida. A esto se suma una mayor flexibilidad para quienes prefieren priorizar el descanso durante los vuelos de larga distancia.
El desarrollo de esta propuesta involucró a más de 200 colaboradores de Delta, más de 14 meses de trabajo y 36 vuelos de prueba, con el objetivo de perfeccionar cada detalle de la experiencia, desde el servicio gastronómico hasta la comodidad durante el vuelo.
Viajar mejor comienza antes de llegar al aeropuerto
La periodista y conductora de Viajando Ando, Daniela Urrizola, compartió recomendaciones prácticas para planificar los viajes de temporada alta, organizar el equipaje y aprovechar mejor las horas de vuelo.
A partir de su experiencia recorriendo distintos destinos durante seis temporadas del programa, Urrizola destacó la importancia de anticiparse a los detalles: comprar con tiempo y flexibilidad cuando sea posible, revisar la vigencia de los documentos, verificar los requisitos de ingreso al destino y dejar espacio para disfrutar de experiencias espontáneas.
Durante el trayecto, especialmente en vuelos largos como el de Santiago a Atlanta, Urrizola aconsejó hidratarse, levantarse a caminar periódicamente y ajustar los horarios de sueño al destino. Además, invitó a los viajeros a considerar Atlanta no solo como un punto de conexión, sino también como una ciudad para descubrir, con atractivos como el Georgia Aquarium, World of Coca-Cola, Piedmont Park y los escenarios de Stranger Things en la región.
Aeropuerto de Santiago: nuevos espacios y tecnología para la temporada alta
El encuentro también contó con la participación de Nicolás Claude, gerente general del Aeropuerto de Santiago, quien presentó los avances y las principales novedades de la terminal de cara al verano 2026-2027.
Entre los anuncios destacó la renovación y ampliación de la oferta comercial del terminal internacional, con un nuevo Duty Free que contempla cerca de un 50% más de superficie, además de nuevos espacios como Zona Local Chile, La Cava del Vino y World of Whiskies.
Claude también abordó los avances en tecnología, servicios y experiencia de los pasajeros. Entre ellos se encuentra SantIAbot, el asistente virtual con inteligencia artificial del aeropuerto, que permite consultar información sobre vuelos, estacionamientos, transporte y salones VIP.
A su vez, se destacó el fortalecimiento del Servicio de Asistencia de Movilidad, que incorpora equipamiento renovado y tecnología para acompañar a los pasajeros que requieren apoyo para desplazarse. Una de las principales novedades es Purple Door, una aplicación que permite solicitar y hacer seguimiento en tiempo real de la asistencia, conocer la ubicación del asistente asignado y coordinar el punto de encuentro, entregando mayor autonomía y tranquilidad durante el viaje. El servicio cuenta además con una flota de 350 sillas de ruedas, incluidas opciones especializadas, y 10 carros eléctricos para facilitar los traslados dentro de los terminales.
En materia de reconocimientos, el Aeropuerto de Santiago obtuvo la certificación de cuatro estrellas de Skytrax en 2026 y fue distinguido por segundo año consecutivo como el aeropuerto con el mejor personal de Sudamérica en los World Airport Awards. Además, Cirium lo reconoció como el aeropuerto grande más puntual del mundo en 2025.
De cara a la temporada estival, el aeropuerto también trabaja en recuperar el tráfico aéreo junto a distintos actores de la industria, con 15 destinos internacionales que retornan o se estrenan durante el verano.
Una experiencia de viaje que comienza antes del despegue
Con estas novedades, Delta busca acompañar a los pasajeros en las distintas etapas de su viaje: desde una mayor conectividad entre Chile y Estados Unidos hasta mejoras en la experiencia a bordo y en tierra y herramientas que facilitan la planificación.
La extensión de la segunda frecuencia a Atlanta, la próxima renovación de Delta One y las recomendaciones compartidas durante el encuentro reflejan el foco de la aerolínea en ofrecer más alternativas, comodidad y herramientas para que los pasajeros puedan aprovechar mejor sus viajes con una experiencia elevada durante la temporada alta.
