En el mes de la Mujer, trabajadoras de distintas áreas del casino Monticello comparten sus historias de esfuerzo, desarrollo y vocación de servicio. Desde la cocina hasta la sala de juegos, sus testimonios reflejan el rol clave que cumplen en la experiencia de entretenimiento.
Detrás de cada turno, cada cliente atendido y cada servicio que funciona con precisión en Dreams hay historias personales marcadas por la perseverancia, el aprendizaje y el orgullo por el trabajo bien hecho. En el marco del mes de la Mujer, once colaboradoras de Monticello compartieron lo que las motiva en su día a día, revelando cómo su trabajo se entrelaza con sus proyectos personales, sus familias y sus aspiraciones profesionales.
Una de ellas es Carolina Caamaño, ingeniera en alimentos, quien lleva 15 años en la compañía y hoy tiene la responsabilidad de velar por las normativas alimentarias no solo de Monticello, sino de todas las unidades de Dreams en el país. Para ella, el apoyo de la empresa ha sido clave en momentos personales complejos. “Hace poco afronté una situación delicada con uno de mis hijos y tuve todo el apoyo de la empresa”, relata.
En la cocina, la chef Flor Letelier encontró una vocación que define como un estilo de vida. Tras integrarse al área de banquetes después de la pandemia, asegura haber encontrado un espacio de crecimiento. “Me apasiona lo que hago. La cocina es un estilo de vida y me encanta, es lo que elegí”, cuenta. Entre sus preparaciones, su crème brûlée se ha transformado en una de las favoritas del público.
El crecimiento profesional también ha marcado la historia de María Alejandra Uribe, quien ingresó en 2011 como terapeuta en el spa del hotel Monticello y el año pasado asumió como supervisora del área. “Siempre he dicho que Monticello permitió que mis dos hijos terminaran su educación”, comenta con orgullo. “Fui creciendo poco a poco y Monticello me ha aportado mucho para ser quien soy hoy”, agregó.
En la sala de juegos, el trabajo también exige precisión y cercanía con el público. Claudia Rivera, inspectora de mesas, resume su filosofía laboral en dar siempre la mejor versión de sí misma. “Apoyar a mis compañeros y tener una buena actitud con los clientes es una forma de hacer funcionar el casino para que la gente vuelva”, explica.
Para muchas de ellas, el trabajo ha sido también una puerta para seguir aprendiendo. María Bernard Gaete, auxiliar de aseo, combina sus turnos nocturnos con cursos de formación. Tras completar un curso de computación, ahora estudia corte y confección. “Me gustan los desafíos. Para mí es una sensación impagable que los clientes digan mi nombre y reconozcan que todo está limpio”, comenta.
Historias similares se repiten en distintas áreas del casino. Macarena Gálvez, ejecutiva de clientes VIP, decidió cambiar el mundo del cine por el de los casinos y hoy destaca el dinamismo del trabajo. Rocío Ludueña, analista de Gestión de Personas, asumió el desafío de construir un cargo nuevo dentro de la organización. Kelly Laviano, asistente de marketing, y Montserrat Daza, cajera de tesorería operativa, ven en la empresa un espacio con oportunidades reales de desarrollo profesional.
En todos los casos, coinciden en una idea de que el trabajo no solo representa una fuente de ingresos, sino también un espacio de crecimiento personal.
El gerente general de Monticello, Manuel Rojas, destacó que “las mujeres cumplen un rol fundamental en Monticello. Su compromiso, profesionalismo y cercanía con nuestros clientes son parte esencial de la experiencia que entregamos todos los días. Escuchar sus historias nos recuerda que detrás de cada servicio hay personas que ponen pasión y propósito en lo que hacen”.
Así, desde la cocina hasta la sala de juegos, pasando por áreas operativas y de gestión, las mujeres de Monticello sostienen gran parte del engranaje que permite que el casino funcione las 24 horas del día