El nuevo diseño de cabina mejora la experiencia del cliente y muestra el futuro de volar con Delta. Debutará en un avión Boeing 757 de fuselaje estrecho que comenzará a volar en rutas nacionales e internacionales de corta distancia a finales de este otoño, seguido de un Airbus A350 de fuselaje ancho a principios de 2025.
Un nuevo interior de cabina está en el horizonte en Delta. El nuevo y moderno diseño, que debutará este otoño antes del centenario de la aerolínea, traerá mejoras sustanciales a los interiores de los aviones. Desde nuevos materiales para los asientos, iluminación mejorada y una paleta de colores renovada, hasta nuevos motivos decorativos y marcas exclusivas, cada aspecto del interior ha sido cuidadosamente planificado y rediseñado para mejorar la experiencia de viaje.
“Delta tiene una historia de 100 años creando una experiencia para el cliente que se siente acogedora y reflexiva, con elementos de diseño intencionales entretejidos en cada aspecto del viaje del cliente”, dijo Mauricio Parise, vicepresidente de Diseño de Experiencia del Cliente. “A medida que nos embarcamos en nuestro próximo siglo de vuelos, el interior de esta cabina renovada infunde utilidad con belleza para crear una atmósfera que se siente fresca, elevada y atemporal, al tiempo que refleja los gustos y expectativas en evolución de nuestros clientes”.
UN DISEÑO PREMIUM PARA TODAS LAS CABINAS
El nuevo diseño de cabina presenta un interior diseñado de manera única e intencional para que los clientes de Delta se sientan como en casa durante sus viajes. Materiales transpirables, cómodos cojines de espuma viscoelástica en los aviones de fuselaje ancho e iluminación que promueve la relajación abarcarán toda la flota.
Cada característica de diseño fue cuidadosamente pensada, centrándose en los detalles que más importan a nuestros clientes. Como siempre, los clientes y empleados de Delta están en el centro de todo lo que hacemos; esta transformación integral del interior de nuestra cabina se basa en amplios comentarios e investigaciones para crear una experiencia que refleje las expectativas y estilos de vida cambiantes de nuestros clientes.
ASIENTOS
El cliente de Delta One disfrutará de nuevos asientos de tela suave y transpirable, hechos de una mezcla de lana y nailon, que es más liviana que las fundas de los asientos actuales y regula mejor la temperatura para ayudarlo a descansar y relajarse a bordo. El asiento Delta One también cuenta con un reposacabezas fabricado en cómodo cuero diseñado.
Los asientos actualizados para Delta Premium Select y First Class incluyen una nueva funda de asiento sobre cojines de espuma viscoelástica, completa con cuero de ingeniería transpirable.
Los clientes que viajen en Delta Comfort+ o Main Cabin disfrutarán de asientos fabricados con cuero diseñado y costuras distintivas y rayas decorativas. Los clientes que viajen en Delta Comfort + o Main Cabin en un avión de fuselaje ancho podrán disfrutar de nuevos cojines de espuma con memoria para mejorar la comodidad.
ILUMINACIÓN
Los programas de iluminación mejorados se han diseñado intencionalmente para crear un ambiente a bordo cohesivo y relajante. Con una iluminación ambiental diseñada para adaptarse a cada fase del vuelo, los clientes se sentirán mejor conectados y más adaptados a su zona horaria.
“Cada vuelo es diferente, por lo que nos hemos centrado en crear opciones de iluminación cálidas, relajantes y atmosféricas que creen un entorno para que los clientes descansen y se relajen, o se mantengan productivos como deseen”, dijo Parise. “Para abordar, nos hemos centrado en el ‘momento de desaceleración’: una iluminación cálida y acogedora que hace que la cabina parezca espaciosa y abierta. A la hora de comer, ponemos en cola tonos que te hacen sentir como si estuvieras en una cena a la luz de las velas, lo que hace que las comidas sean más naturales y atractivas. A medida que las luces se atenúan para dormir, tomamos prestado el atardecer y lentamente eliminamos la luz azul, mientras aportamos cálidos tonos ámbar que recuerdan el resplandor del atardecer. Cuando llega la hora de despertar, la cabina se ilumina lentamente hasta convertirse en la mañana y la luz del día”.
COLORES DE MARCA Y ELEMENTOS DE DISEÑO
Delta está reinventando la forma en que utiliza los colores de su marca, apoyándose en una paleta de colores más suave, cálida y moderna, con materiales naturales como la lana y acentos de los colores originales de Delta en todas partes. El diseño es fresco, limpio y elegante, y realza los elementos clave de la marca.
Los clientes se sentirán más como en casa gracias a los toques únicos en toda la cabina, incluidas opciones bien pensadas de materiales en los puntos de contacto con el cliente, así como logotipos de widgets de Delta y etiquetas de asientos que crean distinciones sutiles entre cabinas.
Los nuevos motivos de diseño en los mamparos presentan una evolución de los patrones de marca a bordo actuales. Infinite Grid da la bienvenida a los clientes a bordo y les recuerda que nadie conecta mejor el mundo que Delta. El patrón Celestial Sky aprovecha elementos de nuestra red global al tiempo que evoca la emoción y la maravilla de volar.
Los identificadores de cabina con marca aparecen en todos los aviones de fuselaje ancho en Delta One y Delta Premium Select. Para las aeronaves que no tienen un divisor de tamaño completo entre cabinas, se instalará un divisor debajo del compartimiento en el patrón del cielo celestial.
Los baños también se renovarán con paredes brillantes y una pared decorativa frente al espejo con el patrón Celestial Sky. Los gabinetes serán de un fresco y moderno color azul celeste. El pavimento está fabricado con un material liso con motas de color, lo que garantiza una mayor limpieza y una tracción segura.
CALENDARIO DE LANZAMIENTO
El nuevo diseño de cabina debutará por primera vez en un Boeing 757 de fuselaje estrecho que comenzará a volar en rutas nacionales e internacionales de corta distancia a finales de este otoño. A principios de 2025, un Airbus A350 de fuselaje ancho debutará con el nuevo diseño en rutas internacionales de larga distancia. Aviones adicionales recibirán el nuevo diseño según lo permitan el cronograma y la operación de Delta en los próximos años.
Delta se compromete a que toda su flota luzca uniforme y actualizada con este nuevo diseño. Nuestro objetivo es crear una experiencia singular en toda nuestra diversa flota, no solo en un subconjunto único. Cuando los clientes suban a bordo, sabrán qué esperar, independientemente del tipo de avión en el que se opere su vuelo.
TOMANDO VUELO
“Delta se ha tomado el tiempo para desarrollar cada detalle de nuestros nuevos interiores; el equipo tuvo la intención de crear una experiencia que imitara el estilo de vida de nuestros clientes y los hiciera sentir cómodos tan pronto como abordan nuestro avión”, concluyó Parise. “Esperamos compartir nuestro arduo trabajo con nuestros clientes y darles la bienvenida a bordo”.